オンコロジー・アロマセラピスト伊藤寛子のブログ〜クリス通信〜
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2014.05.14
その一言で・・・〜お客様と一体感が生まれる言葉を選ぶ〜
宇宙飛行士の若田光一さんが地球に帰還されましたね。国際宇宙ステーションで過ごされた６ヶ月間、常にメンバーへの気配りを忘れない『和の心』を持った最高のコマンダーだったそうです。『他にできることはあり…
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2013.03.31
声のみだしなみ
よく、『終わりよければすべて良し』という言い方をしますが、接客・接遇に関しては、まったく逆で、『最初の５秒ですべてが決まる』と言っても過言ではないと思います。ひょっとすると、『最初の２秒』だったり…
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2012.09.07
『目線』のちがい
こんにちは〜！(^o^)／少しずつ秋の気配は感じられるものの、残暑厳しい毎日ですね。ここ仙台も真夏日が連続１８日続きました！つい先日までオープンしていた期間限定のビアテラス。昨年仙台にオープ…
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2012.07.17
介護と看護と接遇と
ご無沙汰しておりました〜 こんにちは！( ´ ▽ ` )ノこのところ、ジトジト度数MAXの日々が続いておりますが、皆様お変わりございませんか？私は先月いっぱい、梅雨のない爽やかな札幌に帰省して、…
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2012.04.03
Availableでいるということ
新年度ですね！＼(^o^)／出会いと、そして別れの季節・・・住み慣れた地、または、やっと慣れた地を離れて新天地での生活をスタートさせる方もいらっしゃるでしょう。昨年の今頃の私がまさにそうでした…
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2012.01.03
あの時のアレって・・・
昨日、ふと思い出した、昔話があります。私が、中東はカタールのドーハをベースに世界中を旅していた（←仕事です！）頃のこと。あるマレーシア人クルーと私の間で交わされた会話です。私 『Hi! Wh…
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